Eau de Toilette NAU

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Eau de Toilette NAU.
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Envíos
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Nacionales y UE

Coste gratuito

Su pedido tardará en llegar aproximadamente de 3 a 6 días laborables. Los productos en territorio nacional (Península y Baleares) se entregan de lunes a viernes en horario laboral. Los envíos y las entregas no se efectúan los sábados, domingos o días festivos nacionales.

Fuera UE

Coste 40 euros

Su pedido tardará en llegar aproximadamente de 8 a 15 días laborables. Los productos en territorio fuera de la UE se entregan de lunes a viernes en horario laboral. Los envíos y las entregas no se efectúan los sábados, domingos o días festivos nacionales.

Devoluciones
Devoluciones
¿Se puede devolver un producto después de haberlo comprado?
Sí, se pueden devolver los artículos que no hayan sido usados, en perfecto estado, con su correspondiente ticket /factura y embalaje original. Le reembolsaremos el importe del artículo en el mismo modo en que haya sido abonado una vez nos lo haga llegar. La devolución no tendrá coste alguno.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución es de 30 días desde la fecha de entrega de los productos.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Las devoluciones no tienen ningún coste.
¿Cómo devolver correctamente un artículo?
Cuando realices una solicitud de devolución, te enviaremos un correo electrónico con una etiqueta adjunta que deberás imprimir y pegar junto con la factura de devolución que también te proporcionaremos vía email.

Una vez preparado el paquete, entrégalo al servicio de mensajería correspondiente. Asegúrate de cerrar bien el paquete antes de entregarlo al mensajero o de llevarlo a un punto u oficina de recogida.
¿Cómo puedo hacer mi devolución?
Desde Naulover ofrecemos 3 formas distintas para realizar una devolución

  1. Devolución con cuenta de cliente: Si tienes una cuenta de cliente, puedes solicitar una devolución a través de tu pedido realizado en “Mis pedidos”. Una vez solicitada, recibirás un correo electrónico con una etiqueta de devolución adjunta, que deberás imprimir y colocar en la caja junto con la factura de devolución que también recibirás por correo.
  2. Contacto por correo electrónico: También puedes ponerte en contacto con Naulover a través de cualquiera de nuestros correos electrónicos, ya sea [email protected]. Te enviaremos la etiqueta y facturas correspondientes para facilitar el proceso de devolución.
  3. Asistencia telefónica: Si prefieres hablar con nosotros directamente, puedes llamarnos al número de teléfono de Naulover +34 934 877 318 y uno de nuestros representantes estará encantado de ayudarte con tu solicitud de devolución.
Opciones de devolución
En Naulover, ofrecemos 2 métodos para que nuestros clientes puedan realizar devoluciones de manera sencilla y sin complicaciones.

  1. Devolución en puntos de recogida u oficinas de correos: Tienes la opción de llevar el paquete a un punto de recogida designado o a una oficina de correos cercana. Una vez allí, podrás entregar el paquete con la etiqueta de devolución adjunta que te proporcionaremos por correo electrónico, junto con la factura correspondiente. Este método te permite tener control total sobre el proceso de devolución y asegurarse de que el paquete llegue a nosotros de manera segura y sin demoras.
  2. Recogida a domicilio por mensajería: Por otro lado, ofrecemos la conveniencia de la recogida a domicilio por parte de un mensajero. Simplemente solicita la devolución desde el apartado “Mis pedidos”y un mensajero pasará a recoger el paquete en la dirección que nos indiques. Te proporcionaremos la etiqueta de devolución y la factura por correo electrónico, y nos encargaremos del resto del proceso. Esta opción te permite ahorrar tiempo y esfuerzo, ya que no necesitas desplazarte y puedes programar la recogida según tu disponibilidad.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos sin usar tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores). El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria y de los plazos que ella establezca para proceder al reembolso. En caso de haber pagado el pedido mediante transferencia bancaria, bien cuando llame al teléfono 93/2724257 bien si manda un email a [email protected] tendrá que facilitar su IBAN para proceder al reembolso del importe.

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